后疫情巨浪中的灯塔后浪教育的标杆
后浪教育的存在,靠的是一群年轻人的梦。这个梦从两个人怀抱对设计的热忱的那一刻开始编织,数万学员走进他们的梦网揣着新的希望去追寻自己的梦。
走进后浪教育的办公地,除了随处可见代表后浪品牌的小章鱼玩偶;经过老师不断磨课后明示的“课程更新表”;教学区键盘声和授课声音交织,老师们正热火朝天解答学员疑问。一切细节务必清晰传达出“我们是一家专业,负责的教育公司。”这样的答疑甚至持续到凌晨,夜深人静,园区的其他区域早就一片漆黑了。
年,教培行业变天了。潮水褪去,带走了海水,还带走了沙滩上游泳人的泳裤。行业数据显示,年我国在线教育领域融资仅.9亿元人民币,同比年.3亿元下跌了73.88%。在线教育龙头企业市值惨遭腰斩,企业要么仓皇退场,要么转型求变。同样在这一年,后浪教育学员突破2.8万名,公司规模从20几人的小团队,扩张成数百人的大公司,营业规模遥遥领先很多其他同期企业,稳扎职业培训领域。
疫情期间,后浪员工做核酸排队时,无意间听见其他人对后浪的感叹,后浪可以堪称一个奇迹,从线下工作室成长为一个被央广网等知名媒体网站争相报道的企业,仅用了一年的时间。
创办5年,后浪教育已逐渐成为设计教育培训的代名词,用专业和负责让任何一个来后浪学习的学员都能获得真才实学,有拿得出手的作品集,继续追寻关于设计的梦。
或许五年前,还在为工作室能不能干成而惆怅的创始人们做梦也想不到,后浪教育能成长为一个庞然巨兽,打磨出专业实战的课程体系,并且研发出自己的APP,每月邀请业界知名大咖举办中国行业分享会,在教学中投入专为解决学员硬件不足而联合研发的云主机系统,给行业带来一次次强有力的冲击和影响力。
一、一群年轻人的创与闯
每一个报名后浪教育的学员,都会收到一个新潮的玩偶——针织小章鱼,激励着学员成为“八面战士”和“卷起来”,也象征着后浪在巨浪中逆流而上。而每个章鱼都是由后浪的一些学员一针一线的织出,之所以选择针织,是因为他们觉得这个过程更像是学设计——一步一步、有条不紊,点点积累出“针织(真知)”。
从最初的年轻创业者们一拍即合做设计教育开始,未来便有千万重巨浪等待他们去突破!相遇之时作为合伙人的一方曾经问另一方:你想做什么样的教育?
“绝不割韭菜!绝不搞花架子!实打实!”这一句回复让“后浪”一词从此活跃线上。
然而线上教育方兴未艾,人人摸着石头过河,还没有公司探索出一个完善的模型。对教育的不了解、流量领域单一、对服务机制迷茫,问题一个接一个,让人头疼。
首当其冲是专业度问题。
最初的后浪教育,过于理想化而却无法实施的课表、三五个只会设计不懂教育的创始成员、紧张激烈的一次又一次会议、一夜又一夜在办公室度过的通宵。
接下来,他们用最原始的方式频繁去接触行业的权威人士,去考察市场上名列前茅的竞争对手,发现大部分机构都是把一个又一个看似诱人的设计类目在课程中进行杂糅拼凑、或是将一个软件能做到的所有写进课表,这样的效果最终将会导致学员学习初期亢奋、但中后期作品产出混乱、最终就业难以辨别方向,甚至无法就业。
年轻的创业者们笃定信念,开始对课程内容进行了大刀阔斧的改版。无论是公开课的讲法,还是正课的课件,都开始了一轮又一轮的迭代升级。例如,品牌设计的包装课程在市面上的大部分机构课表上都是作为中级甚至初级阶段出现,但给诸多一线品牌做过设计的后浪的初创团队们深深地知道,包装设计看似简单,但涉及到诸多VI系统中的规范问题和大量的排版、用色、插画等问题,而很多产品的包装定位甚至需要结合产品定位和分析的能力才能产生。于是经过慎重的两个多月打磨后,包装设计被定位在了高级班的课程体系中,这个时候,整个课程也在结合了6家品牌设计公司的权威建议后,初具雏形。而这,只是品牌设计课表的第一次完整性面世,至今,他们的品牌设计课程课表已经结合当下设计趋势和市场需求更迭了近20次。
从最初的一张桌子,到后来的一百平米的办公场地,再到后来的一千平米,后浪教育终于摆脱了曾经的渺小,洒脱地矗立在设计教育界的潮头之上。业绩也从第一个月的几万元到后来的50万、万、万和冲向千万级企业的今天。
曾经很多后浪教育的考察者和竞争对手对这个企业都是奚落不已,但后浪的团队成员们对所有的声音都是报以微笑和友好,因为没有人知道,他们想把教育做到如何的轰轰烈烈,那个桃李满天下的梦,在他们心里是一个坚持了一千多个日夜的秘密。
当被问及为什么不对外界说出自己的规划和愿景时,这群平时爱开玩笑的年轻人说了一句很质朴的回答——“饭还没熟,不敢说大宴宾客,先低调点吧。”
二、心潮中的新潮
造梦容易,但梦成真并且持续,需要一个庞大的体系。只拿得出硬核的课程还太单薄。后浪又将对待课程的较真劲儿拿出来对机制、教师开始重整。
后浪教师的筛选出了名的严格,要有20+的全案式实战设计经验,要有+的硬实力作品,更要有0超过小时的授课经验。而且通过选拔并不意味着万事大吉,一个老师讲课久了,往往会讲课方式固化,疏于更新课件和讲授内容。
解决问题的办法不是严管,而是建立让所有人都能接受却又近乎严苛的机制——入学手册、学前导航手册、初中高各阶段老师的晋级规定、课中的满意度调查问卷、周末假期严禁不回复问题的机制、作品集的指导原则、对全案式设计的内部培训和探讨、班级回访制度、作业布置内容、甚至小到跟学员打招呼的话术等,都影响着一个优秀老师的晋级评定,而让人感到意外的是,这其中很多规定还都是不成文的规定,在后浪教育,出于责任感地去多上一会儿课、多分享一节课、多解答一点干货,都已经成为了老师们之间的一种默许。
在后浪可以看到很多其他教育机构所不具备的别出心裁的经营模式。例如后浪会时常在周五周六不固定地推出一些针对内部学员的免费分享课,这其中有“明星讲师现身说法”、“总监就业指导课”、“双总监咨询课”等,老师们会在深夜、凌晨、周末、假期等多个时间维度对学员进行解答服务。
出现学员因课程或服务质量退款,一旦判定属实,该科目老师就会被劝退。这在后浪教育历史上出现过多次,不完美——是他们对自己不足的承认,但不让不完美持续,是他们一直在做的事。
“至今我们劝退过三位老师,尽管平时我们都是情同手足,很不舍,但是没办法。”在采访过程中,后浪教育教研总监回忆起劝退过的老师们,依然很感慨。
录播+直播教学、正课录播化、班级群永不解散、终身制服务、正课案例和作业采用实际商业项目、就业须具备至少三套作品集,这些新颖的概念就这样劈头盖脸地落向这片市场。
就像突然涌上海面的章鱼,用实力掀起设计教育行业的海啸,迫使行业“卷起来”!
三、从“专业“到“就业”之路
在年的后浪教育教研部改革期间,很多老师为了响应“让课程不断变化”的教研机制,很多老师开始深度迭代课程内容与课程亮点,教研部走廊经常深夜灯火通明到天亮。凌晨三点在讲师群探讨讲课方法、凌晨四点研磨教研周报,成为了改革的两个月期间老师们的常态。
“很累,我们也想早点睡,但是这个快节奏的行业不允许。一旦停下来就是温水煮青蛙,你不累,有人比你更累,你不干,总有人在你睡着后还在干!现在累一点,机制就更稳一点,学员学起来就更清晰一点,就业方向就更明朗一点。”在采访后浪教育教研部一位主管老师时候,他的字里行间满满地洋溢着自信。
中高级课程要求实战项目作业需要85%,不符合趋势和潮流的讲法与内容每个月需要进行迭代替换。
从中级班开始,在软件基础打扎实的基础上,研磨设计规范,研磨品牌定位下的设计创意、甚至一遍又一遍对一句与设计搭配的文案字斟句酌,这都是家常便饭。在后浪,你看到的每一个设计老师,都是强迫症!而这样的强迫,基于对设计公司面试官的了解、基于对商业环境下的设计市场的了解、基于对疫情后期社会需求的了解。
在后浪教育,每个月层出不穷的额外馈赠给学员的中国设计行业分享会,总监咨询课,都会免费开放给正课学员,而这些分享会和课程总是会围绕时下最被热点
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