数百家案例研究上百位一线调研,我们尝试

引语：

自01年由国际商业机器公司（IBM）最早提出，十年间数字经济正逐渐成为世界经济的主流趋势。在去年数字时氪发布的《中国企业数字化转型指南》中，我们通过对当下市场环境基本面的分析，全面阐述了中国企业数字化转型的原因和前景。

另一方面，我们也看到中国企业数字化的进展绝对称不上平顺。在调研过程中，“数字化缺少具有普适性的数字化范式经验与操作标准”、“数字化缺少足够的重视、预算、资源与人才”、“中国缺少数字化创新的产业基础”...种种声音不绝于耳。

温故知新。站在数字化转型的十年节点上，我们希望通过对过去十年中国企业数字化的进展和现状进行调研，尝试为中国企业推进数字化转型提供可行的解决方案或思路。

过去一年，数字时氪研究团队通过对数百家企业数字化转型案例的追踪和研究，以及对包括企业数字化负责人、数字化解决方案厂商和投资人在内的近百位的一线从业者进行采访调研，对中国多个行业的数字化转型现状进行了梳理，归纳出当下企业在数字化转型的困惑和迷思，并尝试对数字化转型的主要痛点提出解决思路及方案。

本报告结构如下：

一、中国数字化的现状

二、谁该为数字化负责？

三、如何设定中国企业数字化投入的合理区间？

四、数字化创新技术应用趋势

五、结语

一、中国数字化的现状

1、十年间的数字化成就

自01年由国际商业机器公司（IBM）最早提出，数字化转型至今已走过第十年。在中国，随着政策的完善和数字技术的快速发展，数字经济逐步成为中国经济主流。根据信通院数据显示，我国数字经济规模从01年的11万亿元增长到01年的5.5万亿元，占GDP比重已由1.6%提升到9.8%。

追本溯源，中国的数字化成就离不开一代人方方面面的努力。

政策端，无论是中央或是地方政府，都在积极规划促进企业数字化转型的法规及政策体系。截止01年，1个省市都已经出台数字经济行业的相关发展政策。此外，从01年起，中央和地方都在推进大数据管理局的建设，目前已建成数十个省级大数据管理局。

技术侧，中国企业十年间实现了数字化基建应用率的普遍提升，从ERP等应用软件到云等基础设施都保持了高速增长。其中，大型企业ERP使用率已超过1/，数据库市场规模五年翻番，企业上云比例也已达7成。

社会端，数字化观念愈发为社会大众所接纳，企业对数字化价值的认可程度不断攀升。其中，企业数字化预算的复合年增长率达5.%，同时企业对数字化人才的需求逐年扩大。

在数字化人才培育上，现有的数字化人才总量稳步攀升，高校端对数字化人才的培养力度也在加大。0年IT相关专业的应届毕业生数量在百万左右。

1、数字化政策体系及组织架构逐步完善

中央层面：自年以来，我国政府已经连续五年将“数字经济”写入政府工作报告，并在十四五规划纲要中提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”，数字化转型从企业（组织）层面上升为国家战略。

地方层面：各地政府纷纷设立数字经济目标，并开始规划数字经济的管理、健全数字领域法规及政策体系。

地方政策

除了出台政策进行目标指引外，各省市也纷纷出台补贴激励政策，引导企业数字化转型。

数字经济补贴激励政策

在政策之外，数字政府的构建也是各级政府数字化建设的重点。

在调研过程中我们发现，许多省市逐渐形成以省级大数据管理局为核心的数字政府架构，各地级以上市则根据省级“数字政府”改革建设模式，明确“数字政府”统筹管理机构，整合分散在各部门的信息化职能。

中央层面，国家大数据局于01年7月日成立，之后各省市也逐步建立起自己的大数据管理中心，包括贵州省大数据发展管理局（年10月）、北京市大数据中心（年11月）、上海市大数据中心（年月）、广东省政务服务数据管理局（年10月）、浙江省大数据发展管理局（年10月）等数十个省级大数据管理局。

此外部分省市还成立数字化建设管理部门，比如吉林省于年成立政务服务和数字化建设管理局，广东省批准设立广东省数字政府建设运营中心等，推进数字政府的建设。

、中国企业的数字化基建应用率提升

十年间，从ERP、CRM等应用层软件，到数据库，再到IDC（数据中心）及云等基础设施，企业数字化基建的应用率大幅上升，为企业推进数字化建设奠定了基础。

1）中国企业上云比例已达7成

企业上云是指企业通过网络将企业的基础设施、管理及业务部署到云端，利用网络便捷地获取云服务商提供的计算、存储、软件、数据服务。

根据信通院数据发布的《云计算白皮书（0年）》，01年我国云计算市场规模达，9亿元，较00年增长5.%。

公有云市场规模

中国信通院的数据也显示，00年我国已经应用云计算的企业占比达到7.1%，较年上升了6%。

）中国IDC市场规模增速达8.5%，远超全球均速

IDC(数据中心)是企业用来存放其关键应用程序、数据的空间和物理设施，其规模反映了企业的数字化应用程度及规模。

根据信通院数据显示，01年，全球数据中心市场规模超过亿美元，较00年增加60.6亿美元，同比增长9.89%；我国数据中心行业市场规模达到.亿元，同比增长8.5%；预计0年市场规模将达到.7亿元。

数据中心行业市场规模

据中国电子信息产业发展研究院、信息通信研究院等权威机构统计，截至年底，我国数据中心数量约为7.万个，占全球数据中心总量的%，其中大型数据中心占比1.7%。

）中国数据库市场五年翻番，全球占比有望大幅提升

数据是数字化的原油，数据库作为企业的数据管理软件，与企业的数字化建设密切相关。

根据公开数据显示，年我国数据库软件市场规模仅为10.亿元。而据中国信通院测算，00年中国数据库市场规模达5亿美元（约合0.9亿元人民币），占全球5.%。预计到05年中国数据库市场总规模将达到亿元，全球占比约为1.%，中国市场年复合增长率为.%。

数据库市场规模

）大型企业ERP使用率超过1/，CRM保持两位数的高速增长

ERP作为信息化时代的标志性应用，随着上世纪90年代SAP等厂商进入中国市场，ERP在中国企业的应用已有近三十年，市场趋于饱和。根据IDC和前瞻产业研究院数据，0年我国ERP行业市场规模预计约为88亿元，未来有望维持%的复合增速。

ERP市场规模

在年中国企业ERP市场应用方面，企业规模为-99人的ERP应用占比为7%左右，-人的企业市场应用约占11%，0人以上的企业占比约为%，中国ERP软件的市场应用逐渐向中小型企业渗透。

年左右CRM开始在中国企业得到应用，是企业级saas中的代表性应用软件。

据沙利文数据显示，国内基于CRM的企业服务市场的潜在规模预计将由年的亿元增加至00年的亿元，复合年增长率为1%。于05年，潜在市场规模有望达到亿元，复合年增长率为1.6%。

CRM市场规模

、数字化价值逐渐被社会认可

社会层面对数字化价值的认可程度不断攀升，主要表现为企业端数字化预算的提升、及对数字化执行人才的需求逐年扩大。

1）企业数字化预算快速增长

根据弗若斯特沙利文的数据，中国企业IT支出由年的6,亿元增至01年的,67亿元，复合年增长率达5.%，预期0年中国企业IT支出规模将达,55亿元。

中国企业IT支出规模

）企业数字化执行人才需求逐年扩大

BOSS直聘研究院数据显示，自年开始，数字化建设的核心岗位，如数据库管理员、数据架构师、云计算架构师等职位，连年位列需求量最大的十大岗位，00年需求数量同比增幅达到78%、平均招聘薪资同比上涨1%。

）企业对数字技术的

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